返回帮助网络错误

显示「网络错误」怎么排查

连接没走通时,按这份清单逐项排查。

纸钞屋 剧集海报
暗黑 剧集海报
浴血黑帮 剧集海报
01

四行速答

切网络 → 查权限 → 清缓存 → 看是否只有你

① 切换 WiFi 与移动数据对比;② 检查 APP 的网络与 WLAN 权限;③ 清理应用缓存后重开;④ 如果同一时间别人也用不了,多半是服务端在维护,等一会儿再试。

02

逐项排查清单

  1. 切换网络做对比

    先在 WiFi 下试,再切成移动数据试。这一步能立刻区分「是你这边网络的问题」还是「不是」。

    判断标准:其中一种网络下恢复正常。

    这一步没用 → 两种网络都失败 → 进入第 2 项。

  2. 检查代理与 VPN

    如果手机开了代理、加速器或 VPN,先关掉再试。部分代理会拦截 APP 的请求。

    判断标准:关闭后恢复正常。

    这一步没用 → 没开代理 → 进入第 3 项。

  3. 检查 APP 的网络权限

    进入「设置 → 应用管理 → 追剧达人 → 权限」,确认「网络」与「WLAN」是允许状态。有些系统会在省电模式下自动限制后台网络。

    判断标准:权限打开后恢复正常。

    这一步没用 → 权限本来就是允许 → 进入第 4 项。

  4. 检查存储权限与剩余空间

    缓存与下载都需要存储权限和可用空间。空间不足时,下载会中途失败并提示网络错误。

    判断标准:清理空间后恢复正常。

    这一步没用 → 空间充足 → 进入第 5 项。

  5. 清理缓存并重启

    完全退出 APP(从后台划掉),清理一次应用缓存,再重新打开。

    判断标准:重新打开后恢复正常。

    这一步没用 → 仍然失败 → 进入第 6 项。

  6. 判断是否为服务端问题

    如果同一时间其他用户也遇到,或者在多个网络、多个时间段都复现,基本可以判断是服务端在维护。

    判断标准:等一段时间后自行恢复。

    这一步没用 → 长时间未恢复 → 记录出现时间并反馈。

03

「网络错误」和「解析失败」的区别

很多人会把这两个混在一起。它们的指向不一样:

  • 网络错误:连接层面没走通 —— 网络、代理、权限、缓存、空间这些地方出问题。先查这份清单。
  • 解析失败:连接是通的,但这次没能取到可用的播放地址 —— 线路或片源侧的问题。先换源。

如果你看到的是「解析失败」,请走那一页的排查流程,能省不少时间。

04

避免再次出现

  1. 下载时保持屏幕常亮

    省电模式可能切断后台网络,导致下载中断并报网络错误。

  2. 预留足够的存储空间

    建议至少留 1 GB,空间紧张时缓存与下载容易中途失败。

  3. 用稳定的网络

    公共 WiFi 常有认证超时或限速,容易触发连接问题。

  4. 及时更新版本

    新版本通常会改善弱网下的重试逻辑。当前版本 v1.2.9。

05

仍未解决:反馈时带上这五项

① 报错原文
页面上显示的确切文字,含错误码(如果有)
② 手机型号
设置 → 关于手机 里能看到
③ 系统版本
例如 Android 13
④ APP 版本
当前版本为 v1.2.9
⑤ 出现时间
精确到日期与大致时刻

把这几项信息记录完整,便于后续版本修复时对照与复现。

06

常见问题

Q01追剧达人显示「解析失败」是什么意思?

「解析失败」是指这次播放没能取到可用的播放地址。常见原因是该线路临时失效、片源正在调整、网络波动,或者 APP 版本过旧。

可以按「换源 → 检查网络 → 更新版本」的顺序排查。如果几个线路都失败,换个时间段再看,一般会恢复。

看完整排查步骤

Q02追剧达人能播放手机里的本地视频吗?

可以。在 APP 里进入影视 → 本地播放,应用会自动扫描手机存储中的视频文件,选中就能播放。

第一次使用需要授予存储读取权限,否则列表会是空的。本地文件不走网络,飞行模式下也能正常观看。

看本地播放教程

Q03追剧达人 APP 怎么下载安装?

在追剧达人下载中心选安卓版,拿到安装包后按提示安装。

如果系统提示「禁止安装未知来源应用」,到手机设置里为浏览器或文件管理器打开安装权限再试。安装前最好核对一下版本号与 MD5 值。

看安卓版完整安装步骤