常见问题
01
排查原则
先换源，不要卸载
播放失败绝大多数是线路问题。换源只要一秒，重装要丢缓存和进度。
你会看到：换线后能正常播放。一次只改一个变量
不要同时换线路、换网络、改画质。改一个，测一次，才知道是哪个起效。
你会看到：能复现出「改了什么就好了」。区分「你的问题」和「对方的问题」
切换 WiFi 与移动数据做对比，就能判断是本地网络问题还是服务端问题。
你会看到：能确定问题在哪一侧。
02
反馈时请带上这五项
- ① 问题现象
- 看到的具体文字，比如「解析失败」「网络错误（-1）」
- ② 手机型号
- 例如某品牌某型号（设置 → 关于手机里能看到）
- ③ 系统版本
- 例如 Android 13
- ④ APP 版本
- 在 APP 内「我的 → 关于」里查看，当前版本为 v1.2.9
- ⑤ 出现时间
- 精确到日期与大致时刻，方便定位服务端日志
关于反馈
把问题现象与复现信息记录完整，信息越完整越容易定位。涉及客户端自身的修复排期，请以后续版本更新说明为准。
03